有些做企业服务的客户,网站上写了一堆“我们是谁、我们很专业、我们有多年经验”,结果客户看完还是一脸问号:你们到底能帮我解决什么问题?
企业服务这类公司,官网最该做的事儿,不是夸自己有多牛,而是把“怎么帮客户解决问题”讲清楚。讲清楚了,客户自然会找你聊。
所以我们一直建议,企业服务类网站建设,最好把它当成“解决方案库”来做。
什么意思?就是别只写“产品列表”或“服务大纲”,而是把你能解决的各种典型需求,做成一条条“方案故事”。每个故事里,写清楚客户是什么行业、遇到什么问题,你是怎么做的,怎么落地、怎么收费、结果怎样。
像我们有个客户是做信息化管理系统的,他们以前官网上就一句话:“为各行业提供信息化解决方案”。结果没人看懂。后来我们帮他拆了十几个典型场景,比如“生产工厂怎么用系统管库存”、“教育机构怎么用系统收作业”、“医美机构怎么用系统跟进客户”——每一条就是一个小方案,配图配流程,客户一看就懂。
再比如做人力资源服务的,可以列出“外包员工管理”、“高端人才推荐”、“岗位外包节省成本对比”等几个解决方案,数据图、操作方式、服务流程一目了然,客户就知道:哦,原来你们是这个路子的。
客户不是不想了解你,而是你没讲清楚。
网站是个很好的工具,不用销售在旁边讲解,客户自己看完就明白你靠不靠谱,值不值得聊一聊。
所以啊,企业服务型公司的网站建设,真没必要搞得花里胡哨,关键是把“客户看得懂的内容”展示清楚,方案导向、场景导向、问题导向,谁看谁明白。
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