先别觉得奇怪,很多公司的网站就是这样:
花了好几万块钱设计,页面一看挺漂亮,排版也规整,可客户看完就走,连句“你好”都没留下。
这不是客户不识货,而是你的网站根本没有“钩子”——
能把人先“钩”住,再慢慢把他们拉进来的那个东西。
咱们都逛过商场吧?为什么有些店门口摆着免费试吃?为什么有些店员会笑眯眯递上个小样?
其实就是先给个理由,让你别着急走,先停留,先试试看。
网站也一样。
如果客户一进来,看到的只是:
“我们很专业”“我们有十年经验”
“联系我们:这个电话”
看完这些空空的自夸,心里没啥触动,就会立刻关掉。
我之前帮一个做企业软件的公司看过他们的网站。
首页上去,除了几张看上去“很高端”的办公照,就是一大段话吹自己。
没有演示视频,没有案例下载,没有免费体验,连个“马上咨询”都藏在最底下。
客户进来,像看了一眼展板,点完就走了。
你得想清楚:客户并不是一上来就要签合同。
他只是想先看看你靠谱吗?能不能解决我的问题?有没有点东西让我先体验一下?
这就是“钩子”。
什么是钩子?
说白了,就是给客户一个停下来的理由,给他一颗糖:
来都来了,不如先拿点东西,再考虑下一步。
比如:
免费试用7天,不满意不花钱
下载完整解决方案PDF
获取案例合集,看看同行怎么用
一键报价测算,先估个大概
在线演示视频,直接看功能
有了这些钩子,客户心理的门槛就会低很多。
他不是在“立刻做决定”,只是先“拿点东西走”,顺便多了解你。
很多公司总觉得:我这行太专业,没啥可免费给的。
其实不管什么行业,总能想办法先放一块“诱饵”:
工业设备?可以提供配置方案参考
法律服务?可以做一份常见问题答疑
教育培训?可以开放一节试听课程
这些东西看似简单,作用比你在首页写一百遍“我们很厉害”都大。
还有一点要记住:钩子要放在最容易被看见的地方,别藏在四级页面里。
最好首页就有清晰的引导,醒目的按钮,让客户不用去找,就能先收下你的“礼物”。
我看过太多网站,漂亮是真漂亮,钩子是真没有。
客户一看:“嗯,挺好”,然后就没然后了。
如果你觉得自己的网站也缺这个“留人”的能力,不妨先想一想:
我要送客户什么?怎么让他先动一下,再慢慢深入?
做网站不是把公司介绍往上一挂就完事了,而是要先勾住,再打动,最后成交。
有了钩子,你就多了一次和客户对话的机会。
要是懒得自己琢磨,随时找我们聊聊,咱们一起把这个“钩子”钉牢,别再看着客户看完就走。
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