有一次和一个做工业设备的客户聊天,他给我看他们网站的产品详情页,说:“你看我们参数表多专业,几十项全写了。”
我一看,确实全写了——功率、尺寸、重量、转速、精度、温湿度范围、噪音值……还有一堆我不太确定是不是火箭零件的指标。
我问他一句话:“你觉得客户看得懂这些吗?”
他愣了一下,说:“不是越详细越好吗?”
我说:“对专业人来说当然好,但你要想一想,来你网站的客户,有多少是搞研发的?更多的是采购、老板、甚至是第一次了解这个产品的人。太复杂,信息太多,他们就会自动略过,甚至直接关掉页面。”
真事,很多制造企业网站就是这样,好不容易把客户引流到页面上,却在展示环节“劝退”了人家。
为什么?
因为参数太密集、术语太硬核,没有“翻译成客户听得懂”的话,也没有一句话总结“这个产品适合谁、能干嘛”。
想象一下你自己在买一台洗衣机。
你希望看到的是“10分钟快洗,超静音,节能80%”,不是一大堆“X电机技术、轴承负载值、声压级”。
客户也是一样,他们不想被教育,他们只想被理解。
所以我们建议在网站上放参数表的时候,一定要做这几件事:
第一,把参数分类。不要一股脑甩几十项出来,可以分“尺寸”“性能”“环境要求”三块,用户更容易快速浏览。
第二,搭配一句话说明。比如:“支持24小时连续运转,适合中大型工厂全天候使用。”——有没有用数据说话?有。但更重要的是,客户听懂了这台机器“能干嘛”。
第三,视觉上排版清爽。多留空白、加对比色、加小图标都可以,别让整个表格密密麻麻像高考题。
还有一个建议,不一定非要“只用参数说话”。你还可以加一些“应用场景图”“客户案例”“使用后的效果数据”——这些反而更能打动人。
你是做制造的没错,但你面对的是人,展示的不是技术,是解决方案。
客户不是不想看参数,是你让他不知道该从哪儿看起。
如果你的网站也存在这样的问题,别急,我们可以帮你一起重新梳理,把产品展示做得更“接地气”,更有说服力。
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