很多销售打电话、发微信、跑客户,一个个沟通得口干舌燥,但一转头让客户去看公司官网,却只是扔个生冷的首页链接过去,然后什么也没有。信息零散、案例老旧、没有对客户关心的点说人话解释。说实话,客户点进去三秒钟就关了。
信任感,不是靠“我们公司很专业”这句话说出来的,是靠客户在浏览网站的时候,自己感受到的。
你有没有发现,一些销售特别会用官网?客户稍微一犹豫,他就说:“我把我们给XX客户做的案例发你看一下”,啪一个链接发过去。再聊聊,他就说:“这块你可以看看我们官网上怎么介绍的,写得比我说得清楚。”
这不是“让网站成交”,这是“让网站来配合你成交”。
客户不信你可以,但他可能信一个专业呈现的页面、信一段客户评价截图、信一套清晰可见的流程说明。你不可能每次都拿出PPT给客户演讲,但你的网站可以安安静静在那儿替你把话说好。
其实销售用好网站,只需要三件事:
第一,把它当资料库。把你每次讲的、客户老问的,都整理在网站上。你不想说的,就甩个链接过去。
第二,把它当朋友圈。别只是首页挂个LOGO,定期更新案例、新动态、服务细节,这些都能传递“我们还活着而且做得不错”。
第三,把它当背书。你说自己靠谱没用,网站上能展示出你给谁服务过、服务了多少年、客户反馈咋样,那才有说服力。
最后送大家一句话:别只想着“客户来了网站”,也要想想“网站能不能带客户去信你”。
网站这事,真不只是技术部的事,销售用得好,成交才更轻松。
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