很多律师客户往往一开始都挺注重页面颜值，放了律师团队、业务范围、荣誉资质，结果上线后访问量不低，咨询量却寥寥。为啥？因为用户有问题，但你没答案。

说得直白一点，来你网站的人，很多并不是为了欣赏你穿西装的照片。他们更关心的，是“打官司要多少钱”“起诉需要准备什么材料”“离婚冷静期到底怎么算”这些非常具体又现实的问题。

所以——常见问题页，真不能省。

别看它名字“朴实无华”，但它其实是网站最能承接搜索流量的地方之一。你想想，如果有人在百度搜“合同纠纷起诉流程”，而你网站刚好有一篇内容写这个，顺利点进来，看到你写得清楚又靠谱，还不顺手点个电话咨询？

而且，比起你告诉客户“我们专业从事合同纠纷”，客户自己读一篇“合同纠纷处理流程全解析”，效果来得更实在，也更信服。

常见问题页还能顺便筛选客户——有些问题你写清楚了，对方看完自己判断不适合也就不打扰你了，节省你不少无效沟通的时间。

说得再现实点，客户的问题你答了十年了，不如整理下来写进网站里，帮你“自动答复”。每天晚上10点还有人来咨询，问题其实也就那几类，你都可以提前“埋好答案”。

当然，写法上也别搞得像法律条文，越白话越好，越像你日常怎么跟当事人解释，越容易被信任。

最后提醒一句：别以为常见问题是“写在那儿给人看的”，其实它本质上是在帮你做客户教育、提升信任度、抢占搜索词，还顺带节省你时间。是不是四两拨千斤？

如果你的网站还缺这么一块，有空真得补起来了。

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