很多做本地生活服务的商家,比如美发、美甲、家政、保洁、洗空调……都觉得网站要体现“我们的服务有多好”。于是打开他们的网站,清一色的内容是:
我们有多年经验
服务流程很规范
客户满意度很高
讲真,这些话大家都这么说,客户已经看麻了。
你可以换位想一下:一个刚搬家的年轻人,晚上10点刷到你家政服务网站,他脑子里不是在想“你流程多标准”,而是:“能不能明天来?价格怎么算?有没有优惠?”
这才是客户最关心的核心问题。
所以,一个合格的本地服务类网站,一定要让人第一眼就看到:你能帮我干嘛、多少钱、怎么约。
说到底,你说服务好,不如我用一次试试看;你说口碑高,不如我自己先体验一把。这就是“优惠预约”这个动作的意义:降低第一次下单的心理门槛。
比如这些策略都很有效:
首单9.9元体验保洁1小时
限时预约空调清洗,第二台半价
提前一天线上预约送消毒服务
你会发现,只要价格明确、预约路径简单、承诺有保障,客户的下单意愿会蹭蹭上涨。比起说“我们服务好”,这才是真正能让人“点下去”的按钮。
别再搞那些“我们很专业”“我们很懂你”的空话了,你只需要一句“现在下单便宜一点”,客户就会真想试试你。
能不能成交,很多时候就看你网站上有没有让人点得下去的理由。
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