你有没有这种感觉:现在AI越来越厉害,啥都能说,客户动不动就问AI,搞得自己的网站好像可有可无。
但真不是这么回事。
我们接触过不少客户,尤其是做咨询、软件、服务类的,常常担心:“现在AI都能回答问题了,那我还需要官网干嘛?”
今天我们就来聊聊,AI再牛,也替代不了官网的几个关键功能。
第一,权威性。
你试过吗?问AI:“某某公司靠谱吗?”
它不会告诉你答案,顶多说:“根据公开信息,该公司从事XXX,没有发现负面消息……”
说白了就是在打太极。
客户真正想要的,是你自己站出来表态:“我们能做什么、做过什么、怎么做、客户怎么说。”
官网就是那个官方说话的位置,不是别人代言,而是你自己亮明身份。
第二,交易与操作入口。
AI能说,但它不能帮你下单、提交表单、下载资料、注册账号、预约服务。
这些操作动作,必须在你的网站上完成。
而且这些环节要设计得清楚、顺畅、有逻辑。AI不会替你设计流程,更不会替你验证邮箱、发通知、生成合同。
你的网站才是真正把咨询变成交付的“终点站”。
第三,建立信任感。
AI给的是“参考”,官网给的是“承诺”。
你的官网上有没有:
项目案例?
客户评价?
明确的服务范围?
实在人话写的报价说明?
实拍团队照,不是图库合成大队?
这些信任细节,是客户决定“要不要给你打电话”的关键。
你不说,客户就怀疑。你官网一摆明白,客户才点头。
第四,品牌表达。
AI是中立的,它没情绪也没立场。
但你的官网不一样,它可以设计风格、语言语气、互动方式,来体现你是谁、适合谁、主打什么。
官网像一个人,一个可以表达你品牌性格、价值观、服务态度的“数字代言人”。
而AI,永远只是个答题机器。
总结一句话:
AI帮客户做的是“信息前置”,但真正打动客户下决定的,是你官网有没有认真、真诚地把服务解释清楚,把细节摆明白。
如果你也觉得你现在的网站“没说人话、没表达自己”,我们可以帮你重新梳理、重新设计,让它变成一个真正有用的客户入口。
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