现在AI那么能说,客户随便问一句,就能得到一整页答案。
你可能会想:“那我辛辛苦苦做的官网还有人看吗?”
答案是:有,而且很重要。
AI就像个“万能导购”,但它不是你家销售。
客户听完AI介绍,了解了背景,研究了选型,最后真的想下单或者深入了解时——还得来找你。
而你官网,就是客户最终判断的“临门一脚”。
你可以把整个过程想象成买房。
AI就像中介朋友,跟你介绍哪个地段好、房型如何、行情走势,但你真要买之前,总要去看看开发商的官网吧?
是不是大品牌?
施工现场是不是靠谱?
交付流程有没有坑?
售后政策有没有写明白?
有没有样板间照片能参考参考?
客户脑子里想的是这些实际问题,不是AI能一口气讲完的“通识知识”。
所以说,AI负责的是“广撒网”,官网负责的是“收网”。
谁也替代不了谁。
但问题是——很多官网压根接不住客户这“一脚”。
客户兴致冲冲点进你官网,结果首页像艺术展,二级页面像迷宫,写了一堆大词却没一句“我到底能为你解决啥”的人话。
这样一来,客户不仅没留下来,还回头觉得你不靠谱。
真正有用的官网,是能做到这几件事的:
把AI讲的模糊话落到实处(比如“提升效率”,那你得讲清楚具体效率怎么提升)
展现差异化的优势(不是泛泛而谈“我们专注于客户价值”,而是告诉客户你比别人强在哪)
补上AI无法验证的“人情味”(你是怎么做服务的?有没有客户评价?团队有没有实在的人?)
提供真实可操作的下一步动作(留下联系方式、获取报价、查看案例、立即预约等等)
AI说得多,但说的都是“别人也能说的”。
官网说的,是“只有你能说的”。
所以别再问“AI是不是让客户不看官网了”,
要问的是:你的官网有没有把客户引导好、接住人、说清楚话。
说得真,客户才信。说得明,客户才找你。
如果你的网站现在还像块“展板”而不是一个“沟通入口”,我们可以帮你重新梳理,做成客户看了想进一步了解的版本。
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