很多客户跟我们聊着聊着,就会抛出一个经典问题:
“网站上线之后,还要专门请个人来负责吗?”
听起来像在问我们是不是故意找事儿,好像建完站就能万事大吉,谁还愿意多花一份人力成本?
但这个问题,不仅不小,还特别关键——
你的网站,是要“活着”,还是“挂着”?
“挂着”的网站,长这样:
首页三年不动,团队介绍还是五年前的照片,最新动态永远停在“热烈庆祝我们官网上线!”
产品页图挂了没人修,留言没人回,客户找不到联系方式只能悄悄关了页面。
这类网站,说实话,比没有还尴尬。客户一看就知道你根本没人管,连门面都懒得打理,业务能靠谱到哪去?
“活着”的网站,长这样:
内容定期更新,有活动有文章,新闻不是什么三年前的“新动态”;
访客咨询有人理,客户留下的表单不会石沉大海;
图片清晰、信息准确,页面干净利索像有人天天打扫。
哪怕它不是花里胡哨的那种,也会让客户觉得:你们这家公司是“在线的”。
而要做到“活着”,就离不开一个关键词:专人。
但这个“专人”,不一定非得是一个完整的岗位
我们不是建议你一定要设立“官网运营经理”这种大岗。
但必须要有“谁在管这个网站”,不能变成没人认账的角落工程。
你可以根据公司实际情况,安排下面几种方式:
小团队轮岗制:
比如销售、客服、市场轮着维护网站内容,每人负责一块内容区域,定期更新。这种方式适合人手少但大家愿意配合的公司。
行政或助理兼职:
如果你公司本身有行政、人事、文员之类的岗位,可以让他们兼着网站内容维护,但前提是得给出基本内容框架和编辑权限,别让他们瞎猜。
找外部服务方:
没人合适,也不想内部扯皮?那就交给我们这样的服务商,每月定时帮你检查更新,出内容,做调整,就像你外包了一个“官网保洁员”。
关键在于:别把网站做出来就忘了它。
它其实是你公司对外最稳定的“说话渠道”。别让它一直沉默。
你线下再努力,客户一搜你官网,结果像“荒废项目”,那真的太可惜了。
总结一句话:网站需要人来管,至于是你自己人,还是外部的人,得结合实际情况来定。
但一定要有“这个人”,否则就像商铺门口贴着“欢迎光临”,结果走进去发现灯都没开,谁还敢买?
如果你现在就在为这个“专人”发愁,不确定该怎么配、该做哪些事,或者干脆想交给专业的人做——那可以直接来问我们。
我们会告诉你:你这类公司的网站,应该配什么样的运营方式,预算控制在多少比较合适,内部怎么安排最不折腾。
别让网站成了“建了但没用”,真的挺浪费的。
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